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2020年06月12日

調布市「特別定額給付金の受付及び給付状況」

調布市の「特別定額給付金の受付及び給付状況」について、市議会総務委員会で市から報告がありました。

当日の説明と質疑の答弁、過去の説明をまとめました。
※市が公表している数字以外の申請率・給付率・合計などの数字は私の計算によるものです。


◉給付対象者
基準日(令和2年4月27日)に、住民基本台帳に記録されている方で、調布市は121,303世帯237,941人

◉申請方法
オンラインでの申請と郵送による申請書の2種類。


◉オンラインでの申請
【受付期間】5月1日〜20日
【申請件数】7,022件
【振込件数】6,606件(6月3日現在)
【給付率】94%

※「振込件数」は、市議会総務委員会での説明では6,606件、市のホームページでは6,609件ですが、市議会での説明の数字を用います。
※残りの416件については、重複申請が87件、申請内容に不備のあるものが329件。
※主な不備内容は、世帯主以外のマイナンバーカードでの申請や住民基本台帳に記録されている世帯人数との不一致など。
※不備のあった方には、すでに郵送で連絡をしていて、返送があり次第、順次振込手続を進める予定。
※申請内容の不備や重複申請の課題もあり、5月20日から申請を一時停止していましたが、6月25日から申請の受付を再開する予定。


◉郵送による申請
市が申請書を5月29日に発送し、30日から6月2日にかけて各戸に配達。

【申請受付期間】 6月5日(金)〜 9月7日(月)。
※6月4日までに市役所に到着した申請書も6月5日からの受付。

【申請件数】85,681通(6月12日現在)。
【振込件数】6月12日までに7,403件、6月18日までに20,745件(予定)
【給付率】6月12日までに8.6%、6月18日までに24.2%(予定)

※申請内容の確認と審査の件数は1日平均3,000件です。
※申請書の内容に不備がなく振込手続きを行った場合は、市が「特別定額給付金振込みのお知らせ」をお送りします。
※振込ではなく「現金での給付」を希望する方は8月以降となります。


◉オンライン申請・郵送申請合計
【申請件数】92,703通(6月12日現在)。
【申請率】76.4%(6月12日現在)。
【振込件数】6月12日までに14,009件、6月18日までに27,351件(予定)
【給付率】6月12日までに15.1%、6月18日までに29.5%(予定)

調布市ホームページより)
調布市「特別定額給付金の受付及び給付状況」


◉職員体制
現状は、併任を含めた職員13名とコールセンター対応で11名、申請内容の審査・入力対応で20名の計44名体制で対応していて、1日に審査・入力を行うことができる件数は、3千件程度となっています。
コールセンターについては、申請書発送直後には、1日500件前後の問い合わせがありましたが、現在は、1日150件前後です。
今後は、コールセンター対応の人員を申請内容の審査・入力対応に振り分けるなど、すでに届いている申請書について、できる限り早く給付できるよう審査・入力対応の強化を進めていく予定です。

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    Posted by 大須賀 浩裕(おおすが ひろすけ) at 15:00│Comments(0)今日の出来事新型コロナウイルス調布市政
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